F.A.Q.
Achat par correspondance ou sur place, quelle différence ?
La vente par correspondance est intéressante pour les petites quantités à livrer en Europe. Les frais d'expéditions sont beaucoup plus élevés à partir du Maroc, et nous rapportons régulièrement des pièces. Elle est faite par l'intermédiaire d'une société européenne, Lumière de Lune, établie en Allemagne, qui importe et dédouane les bijoux. Lumière de Lune est votre interlocuteur quand vous achetez par correspondance, et vous traitez avec une société européenne soumise aux lois sur la consommation et la vente par correspondance en Europe.
Mais le premier métier de l'Oasis de Mezgarne reste de vous faire découvrir le Maroc, et l'activité de vente de produits marocains vient simplement en plus. Si vous venez au Maroc, il est beaucoup plus simple et beaucoup plus intéressant de visiter vous même la Bijouterie de la Joie et d'acheter sur place, à Tiznit, des produits que vous aurez pu essayer.
Quels sont les prix au Maroc ?
Les prix sont bien évidemment différents de ceux indiqués sur le site, et moins élevés. La différence s'explique par le transport, le dédouanement, les frais de gestion. Au Maroc, en fonction du travail, du titrage, les prix varient entre 6 et 15 dirhams le gramme.
Je souhaite importer des bijoux pour les revendre en Europe
Deux possibilités pour vous : soit vous êtes déjà importateur, ou grossiste, et il est beaucoup plus simple de traiter directement avec la Bijouterie de la Joie. Elle a déjà des clients en Europe et aux Etats-Unis, et peut parfaitement vous fournir des quantités importantes.
Si vous lancez votre affaire, ou si n'avez jamais fait d'importation, il peut être plus simple, pour une première fois, d'acheter les bijoux par l'intermédiaire de notre importateur. Vous pouvez ensuite, dans un deuxième temps, le faire vous-même, mais pour un premier essai de produit, vous vous serez simplifé la vie.
Nous faisons des remises sur quantités à partir de 10 pièces identiques.
Je voudrais l'exclusivité d'un modèle.
C'est possible.
Nous pouvons vous garantir l'exclusivité d'un modèle sur un territoire (par exemple, une ville ou une région).
Il vous est aussi possible de faire fabriquer vos propres modèles. Vous êtes propriétaire du moule, et vous savez que ces bijoux ne seront vendus à personne d'autre.
Comment commander ?
Par mail, vous avez le formulaire de contact, et à côté de chaque bijou, un petit lien permettant de nous envoyer un mail. N'oubliez pas de nous préciser la référence, la quantité, et votre adresse.
Quelles garanties ?
Nous vous précisons à côté de chaque pièce s'il s'agit d'argent poinçonné ou pas. Si il est poinçonné, vous avez la garantie d'un argent sans nickel, à 825 ‰. Notre société importatrice est soumise aux lois sur la vente par correspondance, vous pouvez nous retourner les pièces si elles ne vous conviennent pas.
On parle souvent d'argent "marocain" ?
L'argent marocain recouvre des alliages de qualité très variable, car souvent les orfèvres fondent ensemble des pièces d'origine variées pour obtenir leur métal. Les pièces sans poinçon peuvent avoir un titrage assez faible. C'est pour cela que nous faisons spécialement fabriquer des séries à partir d'alliages garantis sans nickel.
Comment savoir si un bijou est vraiment ancien ?
C'est très difficile. Les motifs et les méthodes ont peu évolué au cours des années, et seuls un ensemble d'indices, comme la qualité du travail ou l'usure des attaches peuvent donner des indications aux spécialistes.
Partez du principe que ce qu'on vous proposera dans les souks n'a que la valeur esthétique que vous lui accorderez, faites-vous plaisir mais n'espérez pas faire une bonne affaire.
En revanche, dans des boutiques, vous avez déjà beaucoup plus de chances de trouver de belles pièces. Prenez le temps de parler avec le vendeur, essayez de connaître l'histoire du bijou, comment il est arrivé là... mais toujours, l'essentiel reste de se faire plaisir !
Pourquoi la Bijouterie de la Joie ?
Comme les autres coopératives que nous présentons ici, il s'est agit d'une rencontre, et d'abord d'un achat fait pour nous-mêmes, le plaisir de discuter avec des gens qui connaissaient bien leur métier, et peu à peu une relation plus profonde s'est nouée.
Il y a bien sûr beaucoup de bijoutiers à Tiznit. Les frères Arkhaoui sont accueillants, sérieux, ils ont su faire des pièces exclusives avec beaucoup de goût, et une très bonne qualité.
Des enfants ont-ils travaillé pour faire ces bijoux ?
Il faut distinguer entre travail et apprentissage. Au Maroc, dans les métiers artisanaux, les enfants entrent en apprentissage assez jeunes chez le "mâalem" (le maitre artisan), à la fin du primaire, vers 10-12 ans. Cet apprentissage ne peut se faire que chez l'artisan, il n'existe pas d'écoles "professionnelles" dans ces domaines.
Aussi, avant de présenter une entreprise, ou une coopérative, et régulièrement ensuite, nous nous assurons que leurs apprentis sont réellement en apprentissage, et ne sont pas traités comme des ouvriers adultes :
- Les apprentis sont allés au bout de leurs études primaires, et savent lire et écrire
- Ils travaillent un temps raisonnable, et pas une dizaine d'heures par jour, ce qui leur laisse du temps libre, soit pour continuer des études avec des associations, soit simplement pour jouer
- Ils reçoivent un salaire pour leur apprentissage
- Ils sont correctement formés